Servizi

Mettiamo a disposizione dei nostri Clienti una gamma di servizi per supportarli nelle loro attività quotidiane:

• assistenza hardware post vendita e non
• riparazioni
• recupero e ripristino dati
• migrazioni
• backup: tutela dell’integrità e recupero dei dati. Il sistema di backup consente, con pochi semplici click, di ripristinare velocemente e con assoluta affidabilità lo stato d’arte precedente all’attacco o al guasto.

Analisi Prevendita
Molto spesso si sottovaluta l’importanza della fase di un progetto informatico o la messa a fuoco dell’obbiettivo da raggiungere. Invece, possiamo affermare che la fase di analisi è la parte più importante del progetto, dove si possono mettere in evidenza tutti gli aspetti progettuali, obiettivi, tempi e costi per la realizzazione. In altre parole, l’analisi ed il progetto rappresentano la strada da percorrere per arrivare al giusto risultato. Questa fase di è fondamentale per capire le reali e concrete esigenze dei nostri potenziali clienti.

Assistenza Tecnica per l’utilizzo e manutenzione dei nostri programmi.

Assistenza Telefonica
Garantiamo la TeleAssistenza ai clienti fidelizzati o a tutti gli ipotetici clienti previa sottoscrizione di uno specifico contratto con tariffe agevolate, in modo da assicurare la soluzione in tempi celeri a tutte le problematiche.

Assistenza Email
Con il sistema comunicazione E-Mail permettiamo al cliente di richiederci Assistenza in qualsiasi momento della giornata e di avere un rapido riscontro sull’evoluzione della stessa.

Teleassistenza (assistenza remota)
Ad integrare l’assistenza telefonica, effettuiamo agevolmente operazioni di manutenzione e supporto da remoto. Questa modalità consente di operare nell’immediatezza e in economicità, per via dell’abbattimento dei tempi e costi delle trasferte. Con questo servizio raggiungiamo anche i clienti più distanti in tempo reale mantenendo un elevato standard di qualità.

Assistenza in loco
Eroghiamo assistenza e formazione anche presso le sedi dei nostri clienti rispondendo tempestivamente ad ogni loro richiesta, lavorando così a stretto contatto con le persone dell’azienda.

Corsi di Formazione
Formazione per gli utenti aziendali, innovazione e personalizzazione dei programmi da noi forniti.

Il  Nostro obiettivo con ricerca, innovazione e creatività è quello di rendere le aziende più competitive (massimizzandone l’efficienza). Proponiamo un servizio di assistenza su misura per poter soddisfare il Cliente a 360°. Lavoriamo per garantire al nostro Cliente, un unico partner in grado di soddisfare le più svariate esigenze informatiche al fine di assicurare un servizio completo, con tempi di risposta rapidi ed efficienti.